Destek Hizmetleri

Mikro Destek Hizmeti

Destek hizmeti, Mikro ürünlerini yeni kullanmaya başlamış ya da uzun yıllardır kullanan fakat destek ihtiyacı olan şirketlere verilmektedir. Şirketlerin ihtiyaçlarına göre kullanılan tüm modüllerde destek verildiği gibi, destek kapsamı sadece belirli modüllerle de sınırlandırılabilir.

Destek hizmeti kapsamında şirketlerin yaşadığı problemlerin çözümünün yanı sıra, iyileştirme ve geliştirme çalışmaları da yer alır. Herhangi bir süreçte iyileştirme yapılması istendiğinde, ihtiyaçlar analiz edilerek talep sahibine süre ve maliyet anlamında bilgi verilir, karşılıklı mutabakata varıldığı takdirde ilgili çalışma gerçekleştirilir.

Destek hizmeti, şirketin ihtiyaçlarına göre sunulabilir.

Telefon Destek Hizmeti ve Online Destek

Mikro kullanıcısının karşılaşabileceği ve telefonla cevaplanabilecek basit sorunların çözümü için telefonla danışmanlık, internet üzerinden destek ve ihtiyaç duyulduğunda doküman gönderilmesi hizmetlerini içerir.Uzaktan erişim bağlantı yoluyla firmaların sistemine bağlanarak, anında sorun teşhisi, çözümü yapılmaktadır.

Ziyaret Destek Hizmeti

Tuna Yazılım, destek hizmeti kapsamına göre müşteri ziyaretlerinde bulunmaktadır. Kullanılan ürün ve çalışma ortamının gözden geçirilmesi, gerekli önlemlerin alınması için müşteriye tavsiyelerde bulunulması, gerekli görüldüğü takdirde sistem üzerinde müdahale edilmesi hizmetlerini içerir.

Sektörel Çözümler

Her sektör için bir çözüm! İhtiyaç ve isteklerinize göre doğru altyapı çözümleri.

Alanında Uzman Ekip

Alalında uzman ekibimizle fşrma ve sektör analizi.

Özel Yazılım

İşletmeniz için Özel Yazılım Hizmetleri

OEM Ürünler & Bulut Çözümler

İşinizi bulutlara taşıyın. Verilerinizi güvende tutarken yedekleme hizmetimizle tanışın.

Anasayfa

Mikro Destek Tanıtım

Mikro Destek Hizmeti tanıtım broşürünü indirebilirsiniz.

Tanıtım Broşürü PDF

İletişim Bilgileri

- Tel : +90 506 883 39 05
Mail : mikro@tunayazilim.com
Çalışma Saatleri : 9:00 - 17:00
Kapalı : Cumartesi & Pazar